Последние сообщения

Страницы: [1] 2 3 ... 10
1
Друзья! Записывайтесь на семинар Евгения Некрасова “Стратегическое управление стоматологической клиникой”, где Вы сможете получить пошаговое руководство по завоеванию стоматологического рынка.

▶ От автора:
Дорогие коллеги!
Участие в данной программе потребует от Вас выполнения самой трудной (я серьезно, без сарказма) работы – думать! Поэтому те, кто хочет просто послушать, зря потратят деньги и время.
Мы пройдем все шаги стратегического планирования вместе. Методику и инструменты, переведенные с «умного» на русский язык.  Вы унесете с собой и сможете запустить стратегические процессы (или большую их часть) в клинике самостоятельно. Зачем? Смотрите название программы. Комплексное лечение пациента без плана не очень удачная затея, как и ведение бизнеса без стратегии.
Приходите, я поделюсь с Вами практическим опытом, ведь я был там… и сделал это…

▶  Программа курса:

▪️1.  А нам это надо? Еще аргументы для сомневающихся
1.1 Стратегия как интегратор целей.
1.2 Стратегия как мотиватор.
1.4 Стратегия как проект.
1.5 Стратегия как обязательный этап жизненного цикла клиники.

▪️2.   Налево пойдешь – коня потеряешь, направо пойдешь… в общем, варианты есть. Выбор стратегических ориентиров
2.1 Мне таблеток от жадности, да побольше! Разработка стратегического Видения
2.2 Кто-нибудь из Ваших сотрудников ее помнит? Разработка Миссии
2.3 Пойди туда не знаю куда. Вектор роста

▪️3.   Сбор жалоб, осмотр, анамнез… себе. Ситуационный анализ
3.1 К лесу передом. Ситуация и тенденции на рынке:
 - Ради интереса. Размер и темпы роста рынка, доля рынка.
-  Куда все подевались? Сдерживающие факторы, ограничивающие рыночный спрос на стоматологические услуги
- Сначала ввяжемся, а там разберёмся или... Анализ конкурентной среды
- Постоянны только перемены. Тенденции
3.2 Все из-за них или ради них? Пациенты:
 - Девушки бывают разные. Сегментация Пациентов
 -  А ты мне нравишься! Оценка привлекательности сегментов
3.3 Продавая незримое. Стоматологические услуги:
 - Слепила из того, что было. Структура портфеля услуг
 - Лишних вещей не держи в жилище, сразу станет просторней и чище. Портфельный анализ
3.4 Выше нас только горы. Ключевые компетенции
3.5 А солнце садится и надо успеть – с врагами сразиться и песню допеть.
3.6 Конкурентный анализ:
-  Чем богаты, тем и рады. Анализ преимуществ
-  Найти десять ну или хоть сколько-нибудь отличий. -
-  Сравнение с конкурентами

▪️4.   Все по полочкам. SWOT-анализ
4.1 Использовать. Сильные стороны
4.2 Устранить. Слабые стороны
4.3 Реализовать. Возможности
4.4 Минимизировать. Угрозы

▪️5.   Когда не знаешь, куда идешь, любая дорога покажется длинной. Долгосрочные и краткосрочные стратегические цели
5.1 Свет в конце тоннеля. Долгосрочные стратегические цели
5.2 Сколько вешать в граммах? Краткосрочные стратегические цели и показатели

▪️6.   Все, что можно представить, можно осуществить. Проекты
6.1 Цели
6.2 Задачи
6.3 Ответственные
6.4 Сроки
6.5 Ресурсы

▪️7.   Сначала может быть немножко неприятно. Разработка системы контроля за показателями
7.1 Если виноватых больше одного, виноватых нет. Распределение ответственности за показатели
7.2 Каждому по способностям. Определение методик расчета индивидуальной результативности сотрудников

▪️8.   Долго запрягаем, быстро едем. Подготовка к стратегической сессии
8.1 Трус не играет в хоккей. Определение команды стратегической сессии
8.2 Зачем нарушил мой покой? Ознакомление участников с содержанием и запланированными результатами проекта
8.3 Толщина этого отчета надежно защищает его от риска быть прочитанным. Сбор исходной корпоративной и маркетинговой информации

Дата - 10 ноября 2017 г.

🔹  Стоимость курса - 9 500 руб.

🔸 Место проведения - г. Москва, Дмитровское шоссе д. 27, корп 1., отель Молодежный, 1 этаж

Участие только по предварительной записи !
Количество мест ограничено !

Записывайтесь по телефонам +7 (499) 390-81-86, +7 (915) 204-01-38
или по электронной почте edu@stomport.ru

Подробнее о курсе: https://stomport.ru/uc/strategicheskoe-upravlenie-stomatologicheskoy-klinikoy


2
Друзья!

УЦ “СтомПорт” приглашает вас 9 ноября 2017 г. на семинар “Выдающийся сервис в работе администратора”, на котором Евгений Некрасов поделится лайфхаками из сферы обслуживания пациентов.


▶ Лектор: Некрасов Евгений Васильевич
Директор по развитию Стоматологической клиники «Студия-С», г. Екатеринбург
Развитием стоматологического бизнеса занимается с 2007 года.
Трижды вошел в TOP-250 Российских руководителей в 2012, 2013 и 2014 годах по версии журнала «Генеральный директор»
Эксперт-практик (антиконсультант), автор и ведущий курсов по стратегическому управлению, маркетингу и культуре обслуживания (Санкт-Петербург, Пермь, Челябинск, Иркутск)
Выпускник Уральского Государственного Технического Университета им. Б.Н. Ельцина, Урало-Сибирского Института Бизнеса, Московской Международной Бизнес-школы МИРБИС.

▶ От автора:
✔️ Цель этого семинара сделать так, чтобы Ваши пациенты говорили про Вас «WOW!!!», а Ваши конкуренты, пропустившие семинар, не спали по ночам, размышляя о причинах Вашего успеха, и мучились вопросом «Как они это делают?!».
✔️ Я не буду рассказывать Вам, как это нужно делать – это теория. Я расскажу Вам, как это сделано у меня в клинике – это практика.
✔️ Думаете, Ваш сервис уже на высоте и Вы знаете о нем всё? Я тоже когда-то так думал…
✔️ Приходите, я поделюсь с Вами практическим опытом, ведь Я был там… и сделал это…

▶ Программа курса:

1.  Если не захочется начинать или захочется бросить. Выгоды выдающегося сервиса
2. «Ой! А мы думали, Вам понравится». Разбираемся с ожиданиями пациентов.
3. Дорогу осилит идущий… может быть. Путь пациента = Стандарты сервиса.
- Второго шанса может не быть. Первый контакт пациента с клиникой и ее обитателями.
- Не заставляйте пациента думать. Контакт администратора с пациентом в Интернет.
- «Алло! Это прачечная?». Контакт администратора с первичным пациентом по телефону.
- Нарисовался, не сотрешь. Контакт администратора с первичным пациентом в холле.
- Боец невидимого фронта. Взаимодействие администратора с ассистентом.
«Не ждали?! А я вернулся!» Контакт администратора с повторным пациентом. В чем разница…
4. «Хьюстон, приём! Полет нормальный». Обратная связь с пациентами. Держим руку на пульсе.
- Понаписали тут. Отзывы в Интернет и что с ними делать.
- «Вопросы здесь задаю Я!» Анкеты обратной связи. Кому, когда и какие вопросы задавать.
- «Позвони мне, позвони…» Обратная связь по телефону. Когда и кто им звонит.
5. «Дайте жалобную книгу!» Решение «проблем» пациентов – шанс показать себя с лучшей стороны.
- «Не виноватая я…». Изменение расписания, задержка приема.
- «Какая гадость эта Ваша заливная рыба…» «Некачественная» услуга и обслуживание.
- «Еще раз и в глаз». Предотвращение проблем.
6. «Врешь, не уйдешь!» Работа администратора по удержанию/возвращению пациентов в клинику.

🔹 Стоимость: 9 500 руб.

🔸 Место проведения - Учебный центр СтомПорт (Москва), г. Москва, Дмитровское шоссе д. 27, корп 1., отель Молодежный, 1 этаж.

Участие только по предварительной записи !
Количество мест ограничено !

Записывайтесь по телефонам +7 (499) 390-81-86, +7 (915) 204-01-38
или по электронной почте edu@stomport.ru

Подробнее: https://stomport.ru/uc/vydayushchiysya-servis-v-rabote-administratora











3
Удаление и имплантация / Имплантация всей челюсти
« Последний ответ от porejchik.iwan 24 Ноябрь 2016, 03:12:52 »
Добрый день. Были у кого случаи, когда полностью весь верхний ряд меняли зубы. Как организм на это все реагирует, сильная нагрузка? я про вариант установки за раз, а не по зубу в год. Знаю что на нобелях такое делают, есть кто еще из производителей?
4
Добрый день! Мне 16 лет. У меня выпирает передний верхний зуб, который мешает при разговоре, и в следствие чего нарушена дикция. Хотелось бы иметь красивую улыбку и речь. Посоветуйте, как это исправить  :13:
5
Друзья!
Приглашаем 1-2 ноября 2017 г. на курс “Клинические аспекты фиксированного протезирования. От препарирования до снятия оттисков.”


ЛЕКТОР:
Рыбалка Евгений Николаевич


Программа курса:
1-й день
Лекция "Клинические аспекты фиксированного протезирования. От препарирования до снятия оттисков".


- Современные взгляды на процесс препарирования зубов. Основные принципы.
- Механические принципы. Классические концепции, выбор ротационных инструментов, рекомендуемые скорости применения и охлаждение на разных этапах работы.
- Обзор дизайнов границ препарирования, их выбор и принципы формирования. Техники коррекции и шлифовки края препарирования.
- Биологические принципы. Витальность зубов и условия ее сохранения. Работа с качеством поверхности препарированных зубов для ретентивных и адгезивных реставраций. Протокол немедленной гибридизации дентина.
- Оптимизация процесса препарирования, позволяющая повысить скорость работы и снизить агрессивность этого процесса.
- Основные ошибки препарирования и методики их исправления.
- Изготовление и коррекция временных реставраций.
- Особенности клинического применения наиболее распространенных слепочных материалов.
- Техника монофазных и двухфазных оттисков.

2-й день
Демонстрационный мастеркласс по препарированию зубов


- Препарирование зуба жевательной группы под коронку.
- Препарирование зуба фронтальной группы под коронку.
- Препарирование под аддитивный винир.
- Препарирование под классический винир.
- Препарирование под винир с перекрытием режущего края.
- Препарирование под винир с целью коррекции формы зуба.
- Препарирование под вкладку, частичную и полную окклюзионные накладки.

Организатор: Учебный Центр СТОМПОРТ

Адрес:
г. Москва, г. Москва, Дмитровское шоссе д. 27, корп 1., отель Молодежный, 1 этаж.
Цена: 21 000 руб.,  включая кофе-брейки, обед, фирменный сертификат.

Участие только по предварительной записи !

Записывайтесь по телефонам +7 (499) 390-81-86, +7 (915) 204-01-38
или по электронной почте edu@stomport.ru


 


6
Детская Стоматология / Re: Первый поход к стоматологу
« Последний ответ от nastyav 07 Ноябрь 2016, 10:45:51 »
Знаю Екатерину Юрьевну) Точнее, моя сестра к ней племянника водит как раз. Очень хвалит, обожают ее. И для меня этот доктор всегда на примете, на тот случай, если к нашей попасть не сможем, живем далековато от Академической.
7
Детская Стоматология / Re: Первый поход к стоматологу
« Последний ответ от AnnaBell111 06 Ноябрь 2016, 09:35:55 »
В первую очередь найти врача, который найдет подход к Вашему ребенку, тогда каждое посещение стоматолога будет в радость, а не наоборот.
Полностью согласна!
У нас такой доктор есть. Уже второго ребенка к ней веду) Дети ее обожают - отвлечь, заговорить, да и самое главное, качественно полечить - только к ней. Очень мы ее любим, младшая после первого же приема спросила, когда к этой тете снова пойдем в гости?_))
Я и сама у нее лечусь, делаю чистку раз в полгода-год примерно, в общем, нашли себе семейного доктора)

У нас тоже такой доктор есть) Вы к кому ходите?
Мы лечимся у Ворониной Екатерины Юрьевны в 32дент. отделение на Академической. Живем тут же, недалеко, поэтому нам очень удобно :)
8
Детская Стоматология / Re: Первый поход к стоматологу
« Последний ответ от nastyav 25 Октябрь 2016, 10:40:54 »
В первую очередь найти врача, который найдет подход к Вашему ребенку, тогда каждое посещение стоматолога будет в радость, а не наоборот.
Полностью согласна!
У нас такой доктор есть. Уже второго ребенка к ней веду) Дети ее обожают - отвлечь, заговорить, да и самое главное, качественно полечить - только к ней. Очень мы ее любим, младшая после первого же приема спросила, когда к этой тете снова пойдем в гости?_))
Я и сама у нее лечусь, делаю чистку раз в полгода-год примерно, в общем, нашли себе семейного доктора)

У нас тоже такой доктор есть) Вы к кому ходите?
9
Детская Стоматология / Re: Первый поход к стоматологу
« Последний ответ от AnnaBell111 22 Октябрь 2016, 13:51:07 »
В первую очередь найти врача, который найдет подход к Вашему ребенку, тогда каждое посещение стоматолога будет в радость, а не наоборот.
Полностью согласна!
У нас такой доктор есть. Уже второго ребенка к ней веду) Дети ее обожают - отвлечь, заговорить, да и самое главное, качественно полечить - только к ней. Очень мы ее любим, младшая после первого же приема спросила, когда к этой тете снова пойдем в гости?_))
Я и сама у нее лечусь, делаю чистку раз в полгода-год примерно, в общем, нашли себе семейного доктора)
10
Уважаемые коллеги!

Учебный центр СтомПорт Москва приглашает Вас 19-20 ноября 2016 г. на ПРАКТИЧЕСКИЙ ФАНТОМНЫЙ курс
«Эстетическая реабилитация пациентов несъемными ортопедическими конструкциями. Металлокерамические и безметалловые коронки и мосты.”


Лектор: Бойков Михаил Игоревич

Врач-стоматолог-ортопед, терапевт, кандидат медицинских наук, доцент кафедры «Стоматологии и организации стоматологической помощи» ФБГУ «УНМЦ» Управления делами Президента РФ.



Программа курса:


Диагностика в ортопедической стоматологии:

-Условия успешного проведения первичного осмотра.
-Правила постановки диагноза.

Керамические массы:

- Эволюция керамических масс.
-Виды керамики.
-Керамическая масса InLine. Преимущества и недостатки. Рекомендации, нюансы работы.
-Керамическая масса InLine PoM. Преимущества и недостатки. Рекомендации, нюансы работы.

Металлокерамические конструкции:
-Показания, противопоказания.
-Преимущества и недостатки.
-Материалы.
-Особенности формирования каркасов на фронтальных зубах.
-Особенности формирования каркасов на жевательных зубах.
-Ошибки и критерии оценки моделировки металлокерамических каркасов.
-Нюансы препарирования (выбор вращающихся инструментов, определение уровня и ширины уступа, работа с силиконовыми шаблонами).

Безметалловые конструкции:
-Показания и противопоказания.
-Преимущества и недостатки.
-Материалы.
-Нюансы препарирования.

Оттиски:
-Методики получения оттисков: двойной оттиск, одномоментный оттиск, монофазный оттиск.
-Аспекты выбора оттискных ложек.
-Регистрация окклюзии.
-Оттискные материалы и материалы для регистрации прикуса.

Временные конструкции:
-Материалы для изготовления.
-Выбор материалов для фиксации.

Фиксация металлокерамических и безметалловых конструкций:

-Требования, предъявляемые к адгезивной фиксации.
-Применение цементов для ортопедических конструкций в зависимости от способа изготовления и конструкционных материалов.
-Выбора цемента для фиксации безметалловых конструкций. Способы подбора цвета цемента для фиксации.
-Аспекты выбора адгезива. Однокомпонентные самопротравливающие адгезивы.
-Аспекты внесения адгезивного цемента.
-Особенности фиксации протезов из оксида циркония.
-Проблемы ингибирования кислородом. Методика силанизации.

Гиперчувствительность зубов:
-Теории возникновения.
-Методы устранения.
-Регистрация окклюзии.
-Аспекты выбора десенситайзера для ортопедического вмешательства.

Сколы керамики:
-Причины.
-Тактика работы.

Практическое занятие (фантомный класс):

-Получение оттиска.
-Изготовление силиконового ключа.
-Препарирование зубов под металлокерамическую и безметалловую конструкции.
-Изготовление временной конструкции.
-Фиксация временной конструкции.

Оба дня включают в себя теоретическую и практическую (в фантомном классе) части.


Цена: 18 000 Ᵽ, включая кофе-брейки, обед, фирменный сертификат
Дата: 19-20 ноября 2016 года, в учебном центре СтомПорт (Москва)
Адрес: г. Москва, ул. Левобережная, д. 12, гостиница Союз, 2 этаж.

Участие только по предварительной записи !
Количество мест ограничено !

Записывайтесь по телефонам +7 (499) 390-81-86, +7 (915) 204-01-38
или по электронной почте edu@stomport.ru

Подробнее о курсе: http://www.stomport.ru/university/show/id/49
Страницы: [1] 2 3 ... 10